Sembra difficile onestamente dire quando la preparazione di un piatto sia davvero migliore di altre volte precedenti, ma questa sera lo spiedo di mio suocero era davvero ai massimi livelli. Un mix perfetto, un equilibrio perfetto, ne ho mangiato da stancarmi ma non ho alcuna pesantezza o contro-effetto a posteriori….
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http://blog.gigitaly.it/2010/09/the-best.html
I miei amici di DiRete continuano a stupire con la qualità dei servizi offerti ai loro clienti.Questa storia lo dimostra.
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http://blog.gigitaly.it/2010/08/quando-si-tratta-di-contare-sulla-cura-dei-clienti.html
Ci sono state critiche sulla intensità del segnale dell’ iPhone4 e questa lettera della Apple uscita oggi mi pare un perfetto esempio di chi spiega, non cerca scuse, dice cosa si sta facendo e, se non soddisfatti, invita i clienti a restituire il prodotto per un rimborso integrale. E’ un…
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http://blog.gigitaly.it/2010/07/quando-si-dice-customer-care.html
Avevo raccontato della notizia che mi aveva dato Carlo Boccadoro a proposito del sito fantastico dei Berliner e del loro sistema di “concerti online”, ora su Facebook ricevo il messaggio ancora dei Berliner che annunciano il raggiungimento dei 50.000 fan e per ringraziare estraggono a sorte 7 abbonamenti mensili tra…
Ho ricevuto un interessante curriculum di un ragazzo che ha fatto per tre anni l’addetto stampa e ora ha finito l’incarico e cerca un nuovo posto: a qualcuno interessa? A me pare un profilo interessante per il tipo di esperienze e per le cose di cui si è occupato. Ovviamente…
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E’ successo un’altra volta. Dopo tre giorni di lavoro intensissimo con il team (persone fantastiche che lavorano assieme per la prima volta e che dopo poche ore sono in sintonia) oggi dovevo arrivare alla conclusione per definire vision mission e promessa del CRS4, secondo il mio modo di lavorare, un…
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http://blog.gigitaly.it/2010/02/una-magia-che-si-ripete.html
Carlo Boccadoro, nella sua lezione sulla musica contemporanea, aveva detto, citando un famoso musicista, che la diffierenza tra la musica classica e il jazz consiste nel fatto che un musicista classico ha una settimana di tempo per decidere se mettere in un certo punto un Re bemolle, mentre il jazzista…
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http://blog.gigitaly.it/2010/02/decisioni-jazz-in-re-b.html
Prima di Natale avevo ordinato online a Lina24 un “regalo” per la famiglia: un nuovo amplificatore per la zona video e mi ero premurato di avere la consegna per tempo, anzi per evitare rischi avevo scelto di andarlo a ritirare presso il rivenditore online che è a Bolzano. Poi le…
Per risolvere il problema della connnessione del microscopio di Anna, ho fatto ricorso al Customer Service di VmWare e ti rendi conto di quando un servizio è ben fatto quando la mail di risposta inizia così: “Hello Gigi, My name is Stephen Gardner. I’ve been assigned ownership of your Support…
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http://blog.gigitaly.it/2009/12/customer-service-come-si-deve.html
Approfitto della nevicata per fare un lavoro che mi ero ripromesso di fare da tempo: aggiornare il mio curriculum che era fermo ai primi del 2006. Così ho scoperto che in questi tre anni e mezzo ho fatto 34 conferenze e 22 articoli e interviste ( saranno anche di più…
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Ho scoperto che oggi c’è un altro “compleanno” : Sardegna Ricerche compie vent’anni. Mi diceva Simona che c’è una piccola festa e mi sarebbe piaciuto esserci per fare di persona gli auguri alle persone con cui per sei mesi ho avuto l’occasione di collaborare. Brinderò alla loro salute stasera.
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http://blog.gigitaly.it/2009/12/un-altro-compleanno.html
I video del Tedx a Como sono ora online e questo é l’intervento che mi era piaciuto di più
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Ieri sera Damiano e Tony hanno presentato il nuovo logo di Magnetic Media Network che sintetizza un importante lavoro di ridefinizione della Vision, Mission e Promessa dell’azienda a cui ho partecipato con grande dedizione. A parte la mia riflessione sul talento in cui ho messo ancora più passione conoscendo la…
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Magnetic Media Network compie 20 anni e questa sera vado alla festa organizzata da Damiano e dai suoi collaboratori per festeggiare l’evento con loro parlando del talento (materia prima del loro successo).
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Ho scoperto oggi che il 25% del mio reddito dovrò versarlo all’INPS come quota pensionistica: è il triste destino del mondo delle “partite IVA” che sommato al 30% circa di IRPEF più i costi delle denunce dei redditi fa si che più del 60% di quello che fatturo non mi…
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